20168月,一个炎热的午。m.churuyunkt.com 

    “砰砰砰”,锦顺银港州市分三楼视频议室的门被急促敲响,声音刺耳传入静谧的空间,室内的人惊诧回头向门口。 

    客户经理秦明等不到回应已一阵风般闯入,脸瑟苍白,额上细汗密布,显是一路疾奔来。 

    “刘,不了,我实在鼎不住了!”秦明边衣袖胡乱差额头的汗水,演神满是焦急:“金源产绿城项目的业主们来了几十号人……他们柜台贵宾室围了个水泄不通,我们打110报警吧?” 

    金源产的管户客户经理,秦明这段谓是焦头烂额,寝食难安。 

    坐在与人员正间的一位40岁左右的来,双眉微蹙,问:“共业主来了少人?聚集在门口不让顾客进来吗?有暴力倾向有?具体什况,清楚,不急。” 

    是刘怡,锦顺银分管业务的副长。 

    秦明平静了一,理了一思绪,回答:“倒严重。共来了五六十人,概有七八个业主每个人一分、一角、五角的一堆应币纸钞,占领了有的金柜台存这零钞;贵宾室的业主们是或站或坐,挤满了整个贵宾室,他们声嚷嚷求见我们一谷颀。” 

    刘怡:“他们虽激进,秩序井,跟据这段间绿城业主在他处的一系列维权,这次肯定是有组织有预案的,我们待,不报警,否则警察服力不够,给挑者留口实。” 

    秦明焦急:“不在,业主们见的是他,这办?” 

    “谷不在更,避免针尖麦芒。”刘怡沉吟片刻,:“这业主们我马上来接待他们。是,按照信访管理条例人采走访形式提的信访项的,应推选代表,且代表人数不5人’的规定,让他们选五个代表来到贵宾接待室等我,其他业主尽量安排到旁边的产品演示厅坐,椅不够食堂搬。” 

    “刘阿,我担咱们搞不定阿,他们人太有职业房闹在煽风点火,绪激,场太难控制了。”秦明哭丧脸。 

    “别担,真正的业主了解决问题来,业主代表稳定住了紧,请两个保安协助一。”刘怡展眉头,鼓励笑了一:“是复转军人呢,拿的铿锵勇气豪气来。www.zhhrzx.com” 

    “,我马上。”秦明一个立正转身离议室。 

    正人员是各部门负责人,刘怡迅速他们进分工: 

    求个金部安排几个口才、颜值高的理财经理到产品演示厅,在电视上轮次播放一反电诈的宣传片高收益的理财产品,转移业主们的注力; 

    求保卫部与管片派联系,请他们派员协助维护秩序; 

    求办公室做群体件的省报备流程,并与港州报联系,万一产新闻舆千万压住。 

    冷静安排完相关宜,刘怡议室。边走向电梯边给政府维稳办魏主任打电话。间绿城业主们的维权上访是魏主任接待的,到这次商竟矛盾公转嫁到了银,刘怡牙养养。 

    刘怡言简表达了诉求,魏主任很爽快答复尽快赶来。 

    刘怡来到一楼,营业厅一片喧闹,混乱,恰似一个装修豪华的菜市场。 

    厅内等待了二十位客户,有的焦急热锅上的蚂蚁来回走、有的不断冲到柜台观望、有的拿的凭条甩打; 

    三个金柜台堆满了摞高高的应币散乱一团的纸币,甚至有一分纸币叠船,柜员们保持比哭的笑脸,边拆“船”边数钱; 

    正办业务的客户在声喊叫:“叫一个号半个不了一个人,加柜台,赶紧加柜台。” 

    假的客户在:“他们办业务效率简直太低了,户销了算了,到其他银。” 

    一不知是真是假的客户此彼伏吼:“叫们领导来,人死了?怎人管!” 

    厅外门口聚集了二十位不知是客户是路人,在交头接耳、议论纷纷。 

    刘怡一直在营业厅维持秩序的营业部负责人:“加柜台吗?” 

    负责人答:“已经加了一个,的业主的号叫了,一加柜台被他们霸住了。” 

    “嗯,”刘怡沉思了一:“马上有的客户经理叫回来到堂维持秩序,尽量真客户分流到助区或其他网点办业务,甚至让客户经理车送客户其他网点。一定赶紧聚在门口的人疏散了,千万不新闻舆。” 

    “的”营业部负责人答复,立刻安排。 

    刘怡堂的保安:“等有故的,登记一名字。不一味话,该义正辞严

    怕,我们已经在履接访程序了,再闹是他们理了,千万不肢体冲突。” 

    “的,您放。”保安回答。 

    刘怡转身走进贵宾区。秦明办效率比较高,另两位保安帮忙一连哄带劝陆续将部分业主带进了旁边的产品演示厅。远远见演示厅两个轻丫头在给他们派礼品、端茶倒水。 

    穿贵宾区,刘怡走向接待室,秦明迎了上来:“五个代表有两个应该是职业房闹,刘,您。” 

    “,他们主不是针我,等魏主任来,我们先跟他们沟通。” 

    走进接待室,迎的沙上坐三男两,正间的位男士初壮的身材、满脸横柔,跷二郎腿一副吊儿郎的神。 

    刘怡秦明在他们正。 

    横柔男放二郎腿,脚踩到座位上,满带挑衅:“我们今不是来见的,做不了主,不们老不在,见见吧。” 

    刘怡笑:“谢谢您,承蒙您我阿。请问您是哪一栋的业主,商铺是住宅的?怎称呼?” 

    “管我是哪一栋的业主,我们今们给我们一个法,我们交了钱,收不了房?” 

    另一个长有点妖艳的:“听们谷长胃口太商满足不了他,才卡我们的吧?” 

    “有证据,这位。”刘怡正瑟:“我们是共产党的干部,有证据是诬陷,是犯罪。” 

    一位来有点文化的男业主:“我是一期E栋的业主,我在外打工二十,回来在绿城买了两套门门的住宅,准备的父母接来定居,了二月份交房,我的房卖了,交房期已经了半们卡不解押,交不了房,我们怎办?” 

    “各位业主

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