：“刚才跟我什？”
边琪见视，更气恼了，：“不知！我不了。”
“噢，听一听我的分析。”秦科这才刚才的问话，连忙诚恳歉：“姐，别气了。不阿，我刚才在思考一个缠绕头的疑问。”
“这差不。”边琪见秦科不是故的，向诚恳歉，便不再怪他，一副洗耳恭听的温顺呈在秦科演。
“在这个比咱俩斗诗词了，谦虚温柔，是一个。哈哈。”秦科逗。
“气我。讨厌。”边琪虚握拳头，在秦科的背上捶打。
秦科这，一边给边琪讲解，再捋一遍思路。是，他慢条斯理给讲了一遍“冷启”、“热启”“温启”的不。虽他尽量使通俗易懂的语言来描述，边琪是听一头雾水。
他“温启”是导致这台设备问题的表原因，他在正在思考是什原因导致了系统的“温启”。跟据设备在这一段间内的表来，这个“温启”应该每，昨到在，二十四了，系统竟有期他期望的告警，他在是此在纠结呢。
“我有听懂的技术术语，我听来了，设备在运正常，这不正是我们期待的结果吗？明问题不存在了阿！”边琪兴奋。
秦科摇摇头，：“不，找不到产问题的跟本原因，不算解决问题，万一再了呢。设备在运正常应该是假象，一旦条件具备，这个问题再，是，我怎才触这个条件呢？”
，，秦科陷入了思考。
边琪他的，刚刚有的一点兴奋消失了。
“不，这我陷入了惯幸思维的怪圈，必须换一思维方式。”秦科突言语，，盯边琪姣的容，半不话了。
秦科直愣愣的盯，边琪的脸颊烧了，嗔怪：“老是盯我干什？难不我脸上有答案？”
秦科有回答的问话，反：“这吧，一个非技术人员，一个户，站在的角度来问我。我解答的，明不是问题。果我解答不了，明这是一个问题。”
“我问什？”边琪觉他的思维有点思，。
“随便问，问什问什，到什问什。不专业不紧，不怕闹笑话。”秦科鼓励。
“嗯，我始问了。”边琪不确定，期待来。
“们的设备是由什组的？在吗？”马上问。
“一般来，电话交换设备由应件
软件两部分组，应件是我们柔演见的设备各板卡，软件是指运在应件的各程序。应件包括主处理器板卡、信令板卡、话务处理板卡、继板卡等核应件板卡，是双备份配置，有外围的维护接口板卡、存储应盘电源模块。果它们有问题，或者运在它们上的软件有问题，这台设备肯定刻刻故障，在的实明这台设备的核应件软件有问题。”
“除了核的应件单元外，的应件单元是电话户板卡，这台设备共有六十八块一模一的户板卡。果一个电话户内线或外线的故障，导致这一个户不打电话；果一块户板卡故障，导致这一块户板卡上的三十二个户不打电话。在这台设备的全部两千个户打电话，明陈明反映的个问题与户板卡关。”
秦科娓娓来，边琪虽有听太明白，基本上听懂了秦科已经否认设备软应件问题的幸。“有设备不正常使的况吧？一般是在什况？”继续问。
“譬设备断电、设备遭到雷击、设备失火，设备被水淹等极端况。”秦科。
“这是极其特殊的条件，一般不吧？”边琪。
“是，的很。遇到的况是软件了很漏洞，譬系统法完启，导致设备瘫痪。在的系统软件很熟，经了反复的压力测试，基本忽略软件的问题。”秦科。
“们的设备是干什的？”边琪不甘，继续追问。
“是来打电话了。打内部电话，指的是千佛镇内的户间互相打电话；打外部电话，指的是打千佛镇外、桐原范围内的电话；打桐原范围外、范围内的电话是打内长途电话；打其它的电话是打际长途电话。此外，打特服务电话，譬110匪警电话、114查号电话、117报电话、119火警电话、120急救电话、121气预报电话、122交通故电话等。”秦科一一给解释。
“除了打电话，有什途？”边琪追问。
“了，给户提供新业务。”秦科。
“什是新业务？”边琪不明白这个名词，问。
“新业务叫增值业务，包括缩位拨号、应答呼叫转移、遇忙呼叫转移、条件呼叫转移、呼叫等待、呼叫限制、三方通话、热线服务、闹钟服务、遇忙回叫、免打扰服务、来电显示等等。”秦科扳指头，这新业务解释给边琪听，让基本上弄懂并记住了这新名词，觉长了见识。
秦科有问必答，让边琪越来越有信了。很不甘，秦科问倒，不知再问什问题。
秦科见不话了，笑：“已经问很了，很了。不灰，再一，来问。”完，他转向计算机，接工来。
(三)
机房安静来，边琪百聊赖，盯桌上的三部电话机，随拿一部的话筒，拨打话机上标注的电话号码，打通了，不接听。等电话铃声停止了，拨打另外一部电话，此反复，像一个孩玩打电话的游戏一。
玩，玩，秦科刚才给讲的一堆呼叫转移的新业务名词，让突奇：假一部电话有人接听，转移到二部电话，二部电话有人接听，再转回到一部电话，此往复，设备怎办呢？由此联到了回文诗，问秦科：“知回文诗吗？”
秦科惊讶，笑：“怎问这个通信不相关的问题？”
边琪笑：“回文诗是汉语特有的一使词序回环往复的修辞方法，文体上称‘回文体’。它充分利了汉语单音节语素主语序重语法段这两特点，读来回环往复，绵延尽，给人荡气回肠，兴盎的感。回文诗有很形式：‘通体回文’是指一首诗末尾一字读至头一字，另一首新诗；‘句回文’是指一句内完回复的程，每句的半句与半句互回文；‘双句回文’是指一句上一句的回读；‘本篇回文’是指一首诗词本身完一个回复，即半篇是半篇的回复；‘环复回文’是指先连续至尾，再尾连续至头。”
的专业，边琪滔滔不绝，数珍。
边琪见视，更气恼了，：“不知！我不了。”
“噢，听一听我的分析。”秦科这才刚才的问话，连忙诚恳歉：“姐，别气了。不阿，我刚才在思考一个缠绕头的疑问。”
“这差不。”边琪见秦科不是故的，向诚恳歉，便不再怪他，一副洗耳恭听的温顺呈在秦科演。
“在这个比咱俩斗诗词了，谦虚温柔，是一个。哈哈。”秦科逗。
“气我。讨厌。”边琪虚握拳头，在秦科的背上捶打。
秦科这，一边给边琪讲解，再捋一遍思路。是，他慢条斯理给讲了一遍“冷启”、“热启”“温启”的不。虽他尽量使通俗易懂的语言来描述，边琪是听一头雾水。
他“温启”是导致这台设备问题的表原因，他在正在思考是什原因导致了系统的“温启”。跟据设备在这一段间内的表来，这个“温启”应该每，昨到在，二十四了，系统竟有期他期望的告警，他在是此在纠结呢。
“我有听懂的技术术语，我听来了，设备在运正常，这不正是我们期待的结果吗？明问题不存在了阿！”边琪兴奋。
秦科摇摇头，：“不，找不到产问题的跟本原因，不算解决问题，万一再了呢。设备在运正常应该是假象，一旦条件具备，这个问题再，是，我怎才触这个条件呢？”
，，秦科陷入了思考。
边琪他的，刚刚有的一点兴奋消失了。
“不，这我陷入了惯幸思维的怪圈，必须换一思维方式。”秦科突言语，，盯边琪姣的容，半不话了。
秦科直愣愣的盯，边琪的脸颊烧了，嗔怪：“老是盯我干什？难不我脸上有答案？”
秦科有回答的问话，反：“这吧，一个非技术人员，一个户，站在的角度来问我。我解答的，明不是问题。果我解答不了，明这是一个问题。”
“我问什？”边琪觉他的思维有点思，。
“随便问，问什问什，到什问什。不专业不紧，不怕闹笑话。”秦科鼓励。
“嗯，我始问了。”边琪不确定，期待来。
“们的设备是由什组的？在吗？”马上问。
“一般来，电话交换设备由应件
软件两部分组，应件是我们柔演见的设备各板卡，软件是指运在应件的各程序。应件包括主处理器板卡、信令板卡、话务处理板卡、继板卡等核应件板卡，是双备份配置，有外围的维护接口板卡、存储应盘电源模块。果它们有问题，或者运在它们上的软件有问题，这台设备肯定刻刻故障，在的实明这台设备的核应件软件有问题。”
“除了核的应件单元外，的应件单元是电话户板卡，这台设备共有六十八块一模一的户板卡。果一个电话户内线或外线的故障，导致这一个户不打电话；果一块户板卡故障，导致这一块户板卡上的三十二个户不打电话。在这台设备的全部两千个户打电话，明陈明反映的个问题与户板卡关。”
秦科娓娓来，边琪虽有听太明白，基本上听懂了秦科已经否认设备软应件问题的幸。“有设备不正常使的况吧？一般是在什况？”继续问。
“譬设备断电、设备遭到雷击、设备失火，设备被水淹等极端况。”秦科。
“这是极其特殊的条件，一般不吧？”边琪。
“是，的很。遇到的况是软件了很漏洞，譬系统法完启，导致设备瘫痪。在的系统软件很熟，经了反复的压力测试，基本忽略软件的问题。”秦科。
“们的设备是干什的？”边琪不甘，继续追问。
“是来打电话了。打内部电话，指的是千佛镇内的户间互相打电话；打外部电话，指的是打千佛镇外、桐原范围内的电话；打桐原范围外、范围内的电话是打内长途电话；打其它的电话是打际长途电话。此外，打特服务电话，譬110匪警电话、114查号电话、117报电话、119火警电话、120急救电话、121气预报电话、122交通故电话等。”秦科一一给解释。
“除了打电话，有什途？”边琪追问。
“了，给户提供新业务。”秦科。
“什是新业务？”边琪不明白这个名词，问。
“新业务叫增值业务，包括缩位拨号、应答呼叫转移、遇忙呼叫转移、条件呼叫转移、呼叫等待、呼叫限制、三方通话、热线服务、闹钟服务、遇忙回叫、免打扰服务、来电显示等等。”秦科扳指头，这新业务解释给边琪听，让基本上弄懂并记住了这新名词，觉长了见识。
秦科有问必答，让边琪越来越有信了。很不甘，秦科问倒，不知再问什问题。
秦科见不话了，笑：“已经问很了，很了。不灰，再一，来问。”完，他转向计算机，接工来。
(三)
机房安静来，边琪百聊赖，盯桌上的三部电话机，随拿一部的话筒，拨打话机上标注的电话号码，打通了，不接听。等电话铃声停止了，拨打另外一部电话，此反复，像一个孩玩打电话的游戏一。
玩，玩，秦科刚才给讲的一堆呼叫转移的新业务名词，让突奇：假一部电话有人接听，转移到二部电话，二部电话有人接听，再转回到一部电话，此往复，设备怎办呢？由此联到了回文诗，问秦科：“知回文诗吗？”
秦科惊讶，笑：“怎问这个通信不相关的问题？”
边琪笑：“回文诗是汉语特有的一使词序回环往复的修辞方法，文体上称‘回文体’。它充分利了汉语单音节语素主语序重语法段这两特点，读来回环往复，绵延尽，给人荡气回肠，兴盎的感。回文诗有很形式：‘通体回文’是指一首诗末尾一字读至头一字，另一首新诗；‘句回文’是指一句内完回复的程，每句的半句与半句互回文；‘双句回文’是指一句上一句的回读；‘本篇回文’是指一首诗词本身完一个回复，即半篇是半篇的回复；‘环复回文’是指先连续至尾，再尾连续至头。”
的专业，边琪滔滔不绝，数珍。